Le Shared Services Officer a pour mission d’analyser et d’optimiser les prestations IT et la refacturation de celles-ci au sein du CTO Domain. Il agit comme un intermédiaire entre les équipes métiers et la Finance, en s’assurant que les solutions IT répondent aux besoins des clients internes, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction des clients internes et à l’efficacité des processus.


Responsabilités
Analyse des données :
• Analyser les clés de facturation et identifier les opportunités d’amélioration.
• Recueillir, analyser et documenter les besoins fonctionnels filiales
• Collaborer avec les parties prenantes pour définir les exigences réglementaires
• Définir et collecter les clés de refacturation
Collaboration interservices :
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et financières pour garantir l’exactitude des informations
• Participer à l’amélioration des processus de facturation et de gestion des services partagés.


Gestion de la facturation :
• Émettre et contrôler les factures liées aux services partagés, en veillant à leur conformité avec les contrats et conventions en rigueur.
• Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
Reporting et analyse :
• Préparer les rapports d’activité trimestriels servant de base à la facturation
• Support aux clients internes et externes :
• Répondre aux demandes de renseignements sur la facturation et fournir un support aux clients internes et externes.


Compétences et qualités requises
• Diplômé(e) en Finance, Comptabilité ;
• Dispose d’une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de services partagés.

Compétences techniques
• Bonne connaissance des principes comptables et réglementations fiscales
• Maîtrise des bases de données.
• Capacité à analyser des données financières et à résoudre des problèmes complexes.
• Capacité à comprendre et analyser le processus métier technique de Baobab au niveau macro
• Bon niveau d’anglais


Qualités personnelles
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de manière autonome.
• Esprit d’initiative et de proposition de solutions
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.