Missions principales
• Prise d’appels entrants et sortants : suivi clients, relances, gestion des demandes
• Planification de rendez-vous et coordination commerciale
• Rédaction et analyse de rapports (suivi d’activité, appels, performance)

Soutien administratif et comptable :
• Facturation, vérification de paiements
• Classement des bons de commande et documents clients
• Archivage numérique et physique
• Dépôt de documents (factures, courriers) chez les clients ou partenaires
• Démarches administratives : banques, institutions, organismes partenaires
• Accompagnement du commercial lors de démarches terrain si nécessaire
• Prospection commerciale pour le développement client
• Appui à la direction : gestion des courriers, logistique administrative, coordination interne

Profil recherché
• Bac+3 à Bac+5 : Licence ou Master en marketing, commerce ou gestion d’entreprise
• Autonomie, rigueur et bonne communication
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion (Word, Excel, CRM)
• Aisance relationnelle et sens de la confidentialité

Conditions spécifiques
• Télétravail quotidien
• Présence physique ponctuelle requise, y compris le samedi selon les besoins opérationnels