Rattaché au Responsable de production, vous êtes amenés à gérer une équipe de télévendeurs.
À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :

• Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés,
• Assurer l’atteinte et le dépassement des objectifs des indicateurs de votre activité,
• Apporter un appui managérial et opérationnel à votre équipe,
• Motiver ses collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés,
• Animer des instances opérationnelles internes et externes,
• Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe,
• Évaluation annuelle des conseillers clients/commerciaux,
• Être force de proposition d’amélioration des résultats obtenus par votre équipe.

Profil recherché
• Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur sur des activités de Télévente.
• Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
• Compétences managériales et comportementales :
• Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération
• Esprit d’initiative
• Capacité d’adaptation au changement
• Excellent sens de l’organisation et goût du challenge
• Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.
• Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.


Avantages sociaux et autres
• Contrat CDI dès l’intégration,
• Une rémunération motivante composée de salaire fixe + primes de performance attractives
• Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.