L’Employé Polyvalent est un collaborateur clé chargé d’assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Polyvalent(e), il/elle intervient sur diverses missions allant du réassortiment des rayons à la gestion des caisses, en passant par le service client et la maintenance des lieux de vente.


Responsabilités Principales
1. Réassortiment des Rayons
• Réapprovisionner les rayons en veillant à l’étiquetage et la disposition conformes des produits.
• Assurer la rotation des produits en fonction des dates de péremption et des directives internes.
• Maintenir une présentation des rayons ordonnée et attrayante pour optimiser l’expérience des clients.
2. Gestion des Caisses
• Tenir une caisse et gérer les transactions rapidement et précisément, incluant le scan des produits, l’encaissement, et la gestion des moyens de paiement (espèces, cartes bancaires, etc.).
• Assurer un service client courtois et efficace en caisse.
• Clôturer les caisses à la fin de chaque service et préparer un rapport de caisse précis.

3. Service Client
• Accueillir et conseiller les clients dans le magasin, répondre à leurs questions et les orienter.
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, en apportant des solutions adaptées ou en redirigeant vers un responsable si nécessaire.
• Contribuer à maintenir une ambiance accueillante et un excellent service client dans le magasin.


4. Entretien et Maintenance
• Participer à la propreté du magasin en nettoyant les rayons, les zones de caisse, et les autres espaces communs.
• Signaler tout problème technique ou de sécurité (par exemple, étagères défectueuses, fuites d’eau, etc.) au supérieur hiérarchique pour une prise en charge rapide.


5. Tâches Opérationnelles Diverses
• Assister dans la réception des livraisons, vérifier la conformité des produits reçus avec les bons de commande, et aider au stockage en réserve.
• Participer aux inventaires périodiques en comptant et en enregistrant les stocks.
• Contribuer à toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du magasin.


Compétences Requises :
• Expérience en caisse ou vente, débutants motivés acceptés.
• Excellente communication et sens du service client.
• Travail en équipe, flexibilité, et gestion multitâche.
• Organisation, réactivité, et attention aux détails