Fiche de poste community Manager

Lifantou est à la recherche d’un community manager pour gérer son image et sa campagne sur le web via les canaux publicitaires.



Votre mission :

Parler et surtout faire parler de la marque sur le web
En intervenant à la fois sur la veille d’informations,
La mise en place de contenus

Ainsi que la création et l’animation de communautés
Co-élaborer la stratégie social média (selon la taille) avec le dirigeant ou le social média manager
Paramétrer les réseaux sociaux
Assurer et classer la veille sectorielle (curation avec Pinterest par exemple)
Gérer l’E-réputation de la marque.
Assurer la modération des commentaires.
Gérer la relation client via la messagerie directe sur les réseaux sociaux.
Animer la communauté (organisation de jeux concours, de questions, etc…)
Créer des visuels avec les outils dédiés
Créer du contenu pour les publications
Rédiger des articles pour le web (sur LinkedIn pulse ou article Facebook) ou pour un blog selon les critères SEO = suivant la mission.

Organiser un live tweet
Organiser un live sur Facebook
Sponsoriser des publications.
Editer des rapports statistiques (avec les KPIs)



Compétences requises :

Autonomie et réactivité
Ecoute et curiosité
Modérateur et diplomate
Stratège et rédactionnelles
Relationnelles

Bon communiquant et bon rédacteur
Notions de graphisme / Design
Culture web et connaissance du secteur de l'entreprise
Compréhension des mécanismes communautaires
Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux
Connaissance du SMO (Social Media Optimisation) et des principales règles du référencement
Graphisme

OUTILS :
Facebook ,twitter , Dailymotion , You Tube , Google+ , talk Walker, Instagram, Social Listening

Aptitudes professionnelles :
Communiquant : c’est le préalable vous me direz, mais à cela il faut rajouter le sens de la synthèse et de la prose efficace. (court, clair, concis) Il devra être vigilent sur le cadre de référence en communication, car « son expertise » n’est pas celle de sa communauté. Les jargons métiers sont à éviter, pour expliquer clairement le propos.
Empathique : oui, car on lui demande de savoir modérer la communauté, cela implique de savoir la comprendre.

Assertif : oui, puisqu’on lui demander de savoir « recadrer la communauté » ce qui signifie qu’il devra s’affirmer avec « diplomatie.
Créatif : on lui demande de proposer des visuels dans la tendance et également innovant.
Compréhension des contenus anglophones : pour effectuer une veille d’articles efficace, il sera nécessaire parfois de les traduire pour proposer du contenu à partager rapidement.
Relation publique : Il peut être demandé de contacter des influenceurs pour promouvoir la marque, et/ou de participer à des événements, meet-ups, salons…
Collaboration avec d’autres CM pour spécialistes d’autres réseaux sociaux.

Durée expérience :
Le stagiaire débutera en essai sur une période de 3 mois renouvelable sous contrat

Diplômes requis :
Les stagiaire devra avoir effectué une formation en community manager ou avoir une licence en communication digitale au moins pour le besoin du poste avec ou sans expériences professionnelles

Conditions de dépôt :
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