The Phoenix Call Center recrute des téléconseillers pour assurer la réception d’appels entrants dans le cadre d’un service d’assistance sociale. Vous serez l’interlocuteur principal des bénéficiaires et apporterez écoute, orientation et soutien.
Important : Ce poste est exclusivement réservé aux étudiants étrangers résidant au Sénégal.

Missions principales :
• Réceptionner et traiter les appels entrants.
• Écouter, informer et orienter les personnes appelantes.
• Fournir une assistance adaptée aux besoins exprimés.
• Renseigner les bases de données et assurer le suivi.


Profil recherché :
• Étudiants étrangers uniquement.
• Excellente capacité d’écoute et empathie.
• Bonne maîtrise du français (oral exigé).
• Sens du relationnel et patience.
• Une première expérience en relation client ou en assistance est un plus.

Rémunération : Salaire fixe, avec évolution possible selon performance et ancienneté.