Missions principales :
Accueil et orientation
• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en français et en anglais.
• Orienter les visiteurs et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme.
Gestion des appels et du courrier
• Réceptionner et filtrer les appels entrants.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
Support administratif
• Assister l’équipe administrative dans la gestion des documents et des dossiers.
• Prendre des rendez-vous et organiser des réunions.
• Transmettre les informations aux services concernés.

Compétences
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie électronique, etc.).
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.

Qualités :
• Professionnalisme, courtoisie et sens de l’accueil.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Aisance à l’oral et à l’écrit dans les deux langues.

Profil recherché :
• Bac+3 en Gestion Administration des Entreprises, secrétariat ou équivalent avec une expérience professionnelle d’au moins 06 mois dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du français et bonne maîtrise de l’anglais