Nous recherchons un-e commercial-e dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans la gestion de la relation client et la prospection commerciale.

Responsabilités
• Réception des appels et relances des client
• Répondre aux e-mails et messages des prospects de manière rapide et professionnelle.
• Répondre aux appels des clients existants, en écoutant attentivement leurs besoins et en fournissant des informations précises et adaptées sur nos services de soutien scolaire.
• Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels, en présentant nos offres et en persuadant les clients de l’intérêt de notre soutien scolaire.
• Maintenir une connaissance approfondie de notre offre de services et adapter vos arguments de vente en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
• Participer à la gestion d’une stratégie commerciale efficace et atteindre les objectifs définis.
• Maintenir une base de données clientèle à jour, en enregistrant toutes les interactions et en assurant un suivi régulier.

Exigences
• Au moins 2 ans d’expérience avérée en émission d’appels, idéalement dans le domaine du soutien scolaire ou d’une entreprise similaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité démontrée à persuader et à influencer les autres de manière positive.
• Forte orientation client, avec une aptitude à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière adaptée.
• Capacité à travailler de manière autonome, à établir des priorités et à respecter les délais.
• Esprit d’équipe et capacité à fonctionner efficacement avec différents départements.
• Rigoureux et tenace avec une forte orientation vers les résultats
• Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office, CRM, etc.).
• Une connaissance du secteur de l’éducation et du soutien scolaire serait un atout supplémentaire.
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