L’assistant (e) Support sera chargé (e) :

- Bac+2/3 en Informatique appliquée à la gestion/télécommunications/Management ;
- Avoir une bonne approche client ;

- D’assister nos clients dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques que nous proposons ;
- Faire le suivi de la prise en charge des incidents jusqu’à leur résolution ;
- conseiller les clients, leur fournir des renseignements sur les services et le processus de prise de commande ;
- De gérer la communication sur les réseaux sociaux ;
- De faire le suivi des commandes et encaissements ;
- De Faire des rapports journaliers et hebdomadaires.