Assistant de direction
• CDD
• Dakar, Sénégal
• Secrétariat - Assistanat

GPF-SN
GPF recherche un(e) Assistant (e) de direction (H/F) /Coordinateur (trice).

Missions principales
• Assurer la relation clients afin de répondre au mieux à leurs besoins et coordonner les équipes afin de répondre au mieux à ces demandes
• Contrôle qualité auprès des agents (déplacements dans le pays pour aller à la rencontre de ceux-ci le cas échéant)
• Suivi clientèle en partenariat avec les commerciaux (recouvrement, gestion du quotidien, etc.)
• Encadrer et superviser les équipes afin d’assurer la bonne qualité de notre prestation auprès de nos clients et de nos agents
• Support à la Gestion des Ressources Humaines (recrutement du personnel, supervision de la paie, gestion des contrats, gestion du calendrier des congés, déplacements et autres, formation du personnel)
• Participer au développement commercial de la société
• Participer à l’amélioration continue des systèmes de suivi et procédures en place
• Faire des reporting à la direction (suivi du recouvrement, des commerciaux, du suivi client et agents, etc.)
• Avoir un rôle transversal dans le groupe pour décharger le directeur pays sur la transition du logiciel et le suivi de toutes les sociétés du groupe

Profil requis
• Avoir au minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
• Détenir au moins un Bac +3
• Faire preuve de leadership, être capable de gérer une équipe et avoir une aisance relationnelle
• Etre rigoureux, exigeant et avoir le sens de l’organisation
• Etre polyvalent, ouvert au changement et force de proposition
• Avoir déjà travaillé sur un logiciel ERP (type Sage ou Odoo, etc.)
• Avoir le goût du travail bien fait (orienté qualité de prestation)
• Être adaptable
• Parler Français, Anglais et Wolof couramment
• Avoir de l’expérience dans le domaine de la prestation de service