Agent d’Accueil
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Ambassade de France au Sénégal
L’Ambassade de France au Sénégal recrute un Agent d’Accueil.
• Intitulé actuel du poste : Agent d’accueil
• Service : Consulat Général
• Supérieur hiérarchique direct : Chef de chancellerie
• Niveau et échelon de rémunération de l’agent : Niveau 3
• Travail à temps plein (régime horaire de 40h/semaine) pour un salaire mensuel brut de 328.308 XOF
• Poste à pourvoir : le 19/02/2022 – CDD puis possibilité de CDI

Définition synthétique :
L’agent d’accueil assure une mission essentielle de filtrage et de gestion des flux des usagers admis à accéder aux services du Consulat Général. A ce titre, il/elle vérifie les identités et les listes de rendez-vous transmis quotidiennement. Il/elle travaille en étroite liaison avec les services du Consulat Général ainsi qu’avec le poste de sécurité. L’agent d’accueil oriente les usagers vers les procédures réglementaires de prise de rendez-vous ou de contact avec les différents services du Consulat. Il/elle applique strictement les consignes reçues en ce qui concerne les autorisations d’accès au site. Il/elle peut être amené(e) à effectuer quelques tâches administratives simples.

Détail des activités principales :
• Accueillir, vérifier les identités et les autorisations d’accès
• Orienter le public vers les services du Consulat général
• Orienter le public vers les procédures réglementaires de prise de rendez-vous et de contact avec les services du consulat général
Gérer les listes de rendez-vous
• Mettre à jour les tableaux de statistiques
• Effectuer des tâches administratives simples
• Contrôler la circulation des personnes au sein du Consulat général
• Appliquer strictement les consignes de sécurité et d’accès au site et rendre compte de toute anomalie
• Archivage, classement
• Et toute mission en fonction de l’activité

Compétences requises
• Technique d’accueil du public
• Technique de prévention et de gestion des conflits
• Langue locale : wolof
• Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit
• La maitrise des langues locales peut être un plus
• Savoir utiliser Outlook Connaissance Excel et Word
• Disponibilité
• Esprit d’équipe
• Bon relationnel
• Bonne communication
• Bonne présentation

Contraintes particulières d’exercice (astreintes, horaires décalés etc.)
• Diversité des publics – Forte pression extérieure

Conditions d’emploi
• Régime de congés : 2 jours par mois
• Prime de transport en fonction du lieu d’habitation (plus de 3 km de l’Ambassade) : 20.800 XOF/mois

Modalités de dépôt de candidature
Date limite de réception des candidatures : le 28/01/2022, délai de rigueur. Aucune candidature reçue après cette date ne sera examinée.
Envoi d’un CV + lettre de motivation en français par courriel à l’adresse indiquée

Seuls les dossiers complets, envoyés par mail, sont recevables.

Situation régulière et permis de travail sur le territoire sénégalais obligatoire.