Nous recherchons des télévendeuses dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe de vente à Dakar, spécialisée dans les produits d’assurance vie. Sous la supervision de la direction commerciale, vous serez en charge de commercialiser nos solutions d’assurance vie innovantes auprès d’une clientèle diversifiée, contribuant ainsi à la sécurité financière des familles sénégalaises.

Principales responsabilités
• Prospection téléphonique : Contacter des clients potentiels à partir de bases de données qualifiées pour présenter nos produits d’assurance vie.
• Conseil client : Analyser les besoins des prospects et les accompagner dans le choix des garanties adaptées à leur situation.
• Vente et souscription : Conclure les ventes et finaliser les processus de souscription dans le respect des procédures internes et de la réglementation CIMA (Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances).
• Suivi client : Assurer un suivi de qualité pour fidéliser la clientèle et garantir une excellente expérience client.
• Reporting : Tenir à jour les tableaux de bord et remonter les informations pertinentes à la hiérarchie.

Compétences et qualifications requises
• Expérience : Une expérience avérée en tant que télévendeur ou dans le domaine de l’assurance / mutuelle santé est indispensable.
• Aptitudes commerciales : Goût prononcé pour la vente, force de persuasion et orientation résultats.
• Communication : Excellente élocution en français (une bonne maîtrise des langues locales serait un atout), écoute active et capacité à établir une relation de confiance par téléphone..
• Qualités personnelles : Rigueur, sens de l’organisation, réactivité, adaptabilité et esprit d’équipe.

Conditions d’emploi
• Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) ou statut indépendant/freelance selon le profil.
• Localisation : Dakar, Sénégal (possibilité de travail à distance pour les profils très autonomes).
• Rémunération : Salaire compétitif, incluant une part fixe et des commissions basées sur les performances.
• Avantages : Formations continues sur les produits d’assurance et les techniques de vente, environnement de travail stimulant.