Nous recrutons un Manager E-commerce pour un de nos clients, professionnels de l’alimentaire.

Mission principale
En collaboration étroite avec la direction et les équipes marketing ou commerciales, le responsable e-commerce/m-commerce conçoit et met en place une stratégie commerciale et marketing en définissant les objectifs de vente, les cibles de marché et les canaux de distribution en ligne.
Le ou la responsable e-commerce/m-commerce élabore et pilote la stratégie marketing et commerciale des produits vendus en ligne et sur les plateformes mobiles.

Responsabilités principales
Gestion opérationnelle :
• Gérer le planning de publication quotidien sur les différentes plateformes digitales de l’entreprise.
• Gérer la boutique en ligne de l’entreprise, en veillant à l’optimisation du site web (UX/UI), à la mise à jour des produits et à la fluidité du parcours client.
• Concevoir et piloter des campagnes marketing digitales pour promouvoir les produits, en utilisant des leviers tels que le référencement (SEO/SEA), les réseaux sociaux et l’e-mailing.
• Collaborer avec les équipes de communication, marketing et logistique pour garantir une expérience client cohérente et efficace, de la découverte du produit jusqu’à la livraison.
• Analyser les performances du site e-commerce à l’aide d’outils de web analytics, en suivant les indicateurs clés (KPI) tels que le taux de conversion, le panier moyen et le trafic.
• Assurer une veille concurrentielle et technologique pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et ajuster la stratégie en fonction des tendances du marché.
• Superviser le service client en ligne, en veillant à la satisfaction des consommateurs, au traitement rapide des commandes et à la gestion des retours.

Gestion commerciale :
• Développement de la clientèle : Identifier et prospecter de nouveaux clients dans le Secteur agroalimentaire.
• Gestion des relations clients : Entretenir des relations solides avec les clients existants et s’assurer de leur satisfaction.
• Analyse du marché : Surveiller les tendances du marché, la concurrence et l’évolution des besoins des consommateur.trices.
• Reporting : Établir des rapports de performance et analyser les résultats des ventes.


Profil recherché
• Bac +3 à Bac +5 en E-commerce, Marketing Digital, ou Communication, Licence Professionnelle Commerce et Marketing Numérique ou un Master en Stratégie Digitale.
• Formations complémentaires en gestion de projet, SEO/SEA et UX/UI pour renforcer ses compétences techniques et stratégiques appréciée.
• Idéalement une expérience préalable en tant que chef de projet digital, responsable marketing, ou gestionnaire de boutique en ligne.

Compétences clés
• Leadership et esprit d’équipe
• Sens commercial et orientation résultats
• Organisation et rigueur