Contexte :
loopl est un acteur innovant de centre de contact externalisé. Nous optimisons la connaissance du
client pour accélérer l’efficacité de traitement des sollicitations clients et la productivité des chargés
d’expérience client.
Nous recherchons un Développeur Full Stack passionné(e) par les nouvelles technologies pour
rejoindre notre data squad. Vous travaillez sur des projets de grande envergure, intégrant des
technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA), l’automatisation, et l’analyse de
données, afin d’optimiser l’expérience client à travers des plateformes évolutives et performantes.
Vous rejoignez une startup en phase de développement et participez activement à son succès. Si
vous êtes passionné(e) par l'innovation, l'IA et que vous souhaitez contribuer à des solutions qui font
la différence dans l'expérience client, rejoignez-nous pour façonner l’avenir du secteur des centres de
contact !
Mission :
Vous travaillez sous la supervision d’un Tech Lead Data. Vous concevez, développez, améliorez nos
solutions data basées sur l’intelligence artificielle (IA), utilisées chaque jour par nos clients et nos
collaborateurs.
1. Développement de solutions innovantes :
? Recueillir et analyser les besoins en relation avec les Product Owners
? Concevoir, développer et déployer des applications fullstack (frontend et backend) intégrant
des technologies d’intelligence artificielle (NLP, speech-to-text, machine/deep learning) et
d'automatisation, dans un environnement agile et dans le respect des délais.
2. Collaboration inter-équipes :
? Travailler étroitement avec les équipes Data Science, UX/UI, et produit pour garantir
l’intégration fluide des solutions et une expérience utilisateur optimale.
3. Livraison, suivi et maintenance :
? Mettre en production
? Contribuer à la réalisation des phases de recette
? Assurer la qualité, la sécurité et la performance des applications en effectuant des mises à
jour, des tests réguliers et des améliorations continues.
4. Amélioration continue :
? Être force de proposition pour l’implémentation de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles
technologies, en veillant à la veille technologique dans le domaine de l’IA.
Qualifications :
Profil
? Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent
? Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que développeur Fullstack, avec une expérience
spécifique dans le développement de solutions intégrant des technologies d'IA.
? Respect des délais
? Doté d’un fort esprit d’équipe
? Forte curiosité et apprentissage continu
? Proactivité et autonomie
? Expérience en gestion de projet agile (Scrum, Kanban)
? Maîtrise orale et écrite du Français
Une expérience dans le domaine des centres de contact ou des solutions orientées client serait un
plus.
Compétences techniques
Vous maîtrisez une ou plusieurs technologies sur chacune des briques suivantes :
? Langages de programmation : Maîtrise des langages front-end (HTML, CSS, JavaScript,
React, Angular) et d'un langage back-end (Node.js, Flask, Java, etc.).
? Bases de données : Bonne maîtrise des bases de données relationnelles (MySQL,
PostgreSQL) et NoSQL (MongoDB, Redis).
? Implémentation d'IA Générative et Machine Learning : Expertise dans l'intégration de
modèles de machine learning ou de LLM via des API ou des frameworks comme LangChain.
? Méthodologies agiles : Expérience avec les méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et outils
collaboratifs (Jira, Trello, GitLab).
? Cloud et DevOps : Connaissance des outils DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD) et
expérience avec les plateformes cloud (AWS, Azure, GCP) pour le déploiement de solutions
scalables.
Pourquoi nous rejoindre ?
? Innovation continue : Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes, en
intégrant des technologies de pointe qui transforment l’expérience client.
? Ambiance de travail collaborative : Nous valorisons l’esprit d’équipe et la diversité des idées,
dans un environnement agile.
? Développement professionnel : Des opportunités d’apprentissage et de développement de
vos compétences, dans un secteur en constante évolution.
Conditions :
? Poste à pourvoir en CDI.
? Localisation : Dakar
? Rémunération : [Salaire à définir] en fonction de l’expérience et des compétences.
Pour postuler, envoyez votre CV, une lettre de motivation et des exemples de projets ou réalisations