Chargé de clientèle
• CDI
• Dakar, Sénégal
• Banque - Finance - Assurance
• Management - Gestion de Projet


Willis Towers Watson
Willis Towers Watson recrute un Chargé de clientèle.

Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau au Sénégal et à l’international. Willis Towers Watson Sénégal est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de croissance.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.

Le rôle
• Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
• Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
• Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
• Organisation de réunions clients
• Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
• Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
• Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
• Fidélisation et développement du portefeuille existant
• Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
• Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
• Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
• Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
• Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe –
• Reportings réguliers au Groupe

Les exigences
• Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation
• Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
• Sens de l’organisation et respect des engagements
• Qualités relationnelles et maîtrise de la gestion de la relation client
• Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
• Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire

Willis Towers Watson est un employeur garantissant l’égalité des chances.