Fiche de Poste :  Assistant Technico-Commercial
Département : Service Commercial
Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate

1. Mission Principale

L’Assistant Technico-Commercial joue un rôle clé dans le support des équipes commerciales en apportant un appui technique et administratif aux clients et prospects. Il/elle assure le suivi des commandes, la gestion des relations clients et participe activement au développement du chiffre d'affaires de l’entreprise.

2. Responsabilités et Activités Principales

Support Commercial :

Assister les commerciaux dans la gestion des offres et devis.

Répondre aux demandes des clients en apportant des conseils techniques sur les produits/services.

Assurer le suivi des commandes, de la facturation et des livraisons.

Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits.

Développement et Prospection :

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Réaliser des actions de prospection pour identifier de nouvelles opportunités.

Participer à la veille concurrentielle et technologique.

Support Technique :

Apporter un appui technique aux clients en lien avec les équipes internes.

Assurer la formation de base sur les produits/services pour les nouveaux clients.

Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et documentations commerciales.

Gestion Administrative :

Suivre les dossiers clients et relancer les paiements si nécessaire.

Préparer les reportings et statistiques de vente.

Assister dans l'organisation des événements commerciaux et salons professionnels.

3. Compétences et Qualités Requises

Compétences Techniques :

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM).

Connaissances techniques dans le domaine d’activité de l’entreprise.

Capacité à rédiger des offres commerciales et techniques.

Qualités Personnelles :

Aisance relationnelle et sens du service client.

Organisation, rigueur et gestion des priorités.

Autonomie et esprit d’initiative.

Capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide.

4. Profil Recherché

Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Technique (informatique, industrie, etc.), ou Gestion.

Expérience : Une première expérience en support commercial ou technique est un plus.

Langues : Maîtrise du français, l’anglais est un atout.