Recrutement : Stagiaires Téléconseillères.

MSI Sénégal recrute 2 stagiaires téléconseillères pour rejoindre son Call Center à Dakar ! Si vous êtes passionnée par la santé reproductive et la gestion de la relation client, cette opportunité est pour vous.

Responsabilités
• Etablir un contact avec le client et présenter efficacement le centre, le canal ou le service à «?promouvoir?»,
• Détecter et spécifier le besoin de la cliente et, la conseiller sur le choix des services adaptés
• Vérifier les informations de l’appelant
• Proposer un rendez-vous ou un référencement vers un centre?: Jeune ou Core
• Mettre à jour et développer la base de données clients C3
• Assurer le suivi des clientes / prospects et effectuer des relances téléphoniques
• Assurer le reporting


Profil recherché
• Femmes titulaires d’un Bac+3 en santé, marketing, ou communication.
• Expérience dans la gestion de la relation client, idéalement dans un centre de contact médical.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et wolof.