Back Office Operation Trilingue (Francais, Arabe, Anglais) (H/F).

L’entreprise
Une filiale multinationale spécialiste dans la fourniture d’énergies renouvelables (énergie éolienne, solaire, biomasse et hydraulique) est à la recherche d’un Back Office Operation.


Vos missions
Support Office Management
• Assurer la gestion de l’assistanat du président directeur général : gestion d’agendas, planification de réunions, organisation et coordination d’évènements internes et externes, …
• Assurer un accueil téléphonique et physique auprès des différents interlocuteurs
• Assurer la réception et gestion du courrier
• Assurer la communication interne et externe en gérant les flux d’informations
• Assurer la gestion des services généraux, gestion des stocks et commande de fournitures
Support à l’équipe Business Développement
• Assurer une veille commerciale des Appels d’offres IPP en Afrique de l’Ouest et Maghreb
• Assurer un support en back office à l’équipe commerciale (préparation des offres, suivi, reporting et évaluation pour le management)


Gestion de projet et communication interne
• Elaborer et exécuter du plan de communication interne
• Piloter les prestataires externes (agences de communication, ……)
• Assurer la refonte du site internet : rédaction de brèves (français et anglais), mise à jour des informations, création et intégration de contenus, suivi de la ligne éditoriale.
• Participer à la refonte de la plateforme Intranet pour un dispositif digital interne pour l’ensemble des filiales de l’entreprise en Afrique, en lien avec les prestataires techniques et éditoriaux (agences, développeurs etc.) et le département communication de la société.
• Assurer le Community Management (ponctuel) sur LinkedIn, Twitter.


Qualités requises
Connaissances (savoir)
• Connaître la stratégie, le fonctionnement et l’organisation de l’établissement bancaire
• Connaître les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion
• Connaître les procédures administratives et comptables
• Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle
• Maîtriser l’anglais, l’arabe et le français
• Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance
• Maîtriser les connaissances juridiques de base concernant la réalisation des prêts et des garanties


Compétences comportementales (savoir-être)
• Être rigoureux et précis
• Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
• Savoir planifier et organiser sa charge de travail
• Savoir travailler en équipe
Compétences opérationnelles (savoir-faire)
• Savoir détecter les dysfonctionnements
• Respecter les règles et les procédures
• Savoir gérer les situations d’urgence


Compétences numériques
Socle de compétences minimales en numérique commun à tous les métiers-repères


Votre profil
• Bac+3 BTS Banque / DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)
• Vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans dans le secteur
• Langues : Arabe, français et anglais courant.
• Mobilité nationale et internationale suivant les besoins opérationnels.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques de base.


Référence: 000000559