Description du poste : Le superviseur de l’entretien ménager H/F est notamment en charge d’organiser les plannings des employés, de former et de motiver le personnel et de vérifier la propreté des espaces publics et privés. Pour réussir à ce poste, il devra bien connaître les réglementations en matière d’hygiène et avoir des compétences en gestion d’équipe.
Enfin, il devra s’assurer que les opérations quotidiennes d’entretien se passent bien et de la satisfaction des clients.

Tâches prioritaires
• Assurer le suivi de formation et l’application des techniques de nettoyage apprises lors de la formation
• Superviser le personnel au quotidien
• Vérifier la propreté des lieux et des parties communes, y compris les escaliers, les salons, entre autres
• Planifier les postes et procéder aux remplacements en cas d’absences
• Motiver les membres de l’équipe et résoudre les problèmes qui surviennent au travail
• Répondre aux réclamations et aux demandes spéciales des clients
• Contrôler et renflouer les stocks de produits de nettoyage, y compris détergent et gants en caoutchouc
• Assurer la conformité avec les politiques de sécurité et d’hygiène dans tous les domaines

Compétences et aptitudes requises
• Expérience professionnelle de cinq (05) ans avérés en tant que technicien (ne) de surface ou chef d’équipe
• Dossier du personnel complet
• Un relationnel irréprochable vis-à-vis des collègues et la hiérarchie
• Capacité à utiliser des équipements et produits de nettoyage professionnels
• Excellentes capacités organisationnelles et de direction d’équipe
• Endurance pour gérer la fatigue physique du travail
• Flexibilité pour le travail posté, notamment soirs et weekends
• Un diplôme d’études secondaires serait un plus