Offre d'emploi






Standardiste



Référence 148205
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 18 Avril 2024
Offre visitée 380 fois
Catégories
Assistanat, secrétariat, Accueil
Industrie Pharmaceutique, Chimie, Cosmétique
.
Description de l'offre

Principales missions :
• Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers nos différents comptoirs.
• Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique de nos clients

Compétences :
• Savoir utiliser la console téléphonique et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
• Faire preuve d’une écoute attentive
• S’exprimer avec facilité
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
• Techniques d’accueil téléphonique




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Édition : Guindo & Co



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