• Entreprise : EAZYVISA
• Lieu : Ouest Foire (Dakar)
• Type de contrat : Stage

Description du poste :
Dans le cadre du développement de nos activités, EAZYVISA recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de Suivi des Dossiers Visa.
Sous la responsabilité du chef département VISA, vous serez chargé du suivi administratif et opérationnel des dossiers clients, depuis la phase d’accompagnement jusqu’à l’obtention de visa.


Missions principales :
• Assurer le suivi complet des dossiers visa (collecte, vérification et transmission des pièces).
• Maintenir un contact régulier avec les candidats et les informer de l’avancement de leur dossier.
• Coordonner avec les ambassades, consulats et partenaires pour le traitement des demandes.
• Mettre à jour la base de données interne et produire des rapports de suivi.
• Apporter un accompagnement personnalisé aux candidats jusqu’à l’obtention du visa.
• Gérer les rendez-vous consulaires et assister à la préparation des entretiens si nécessaire.

Profil recherché :
• Formation en administration, communication, gestion ou équivalent.
• Expérience dans le suivi administratif ou la gestion de dossiers consulaires (un atout).
• Excellente organisation et rigueur dans le traitement des documents.
• Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils CRM).
• La connaissance du domaine voyage/visa/immigration est un plus.

Qualités personnelles :
• Sens de la confidentialité et de la responsabilité.
• Esprit d’équipe, dynamisme et autonomie.
• Aisance à l’oral comme à l’écrit (français, anglais souhaité).
• Capacité à travailler sous pression
• Sens de l’organisation

Conditions:
• Travail au Bureau (Possibilité de travailler à distance en cas de besoin)
• Gratification de départ: 80 000fcfa

Horaires:
• 8h00 – 18h00 -Lundi au vendredi
• 9h00- 15h00 Samedi (demi-journée)