Description du poste
Nous sommes une startup dynamique dont le siège social est situé au Canada spécialisée dans le marketing et la communication, avec une équipe passionnée. Nous recherchons un(e) Responsable du Développement Commercial et des Opérations pour nous accompagner dans notre croissance, avec pour mission principale d’acquérir de nouveaux clients, d’optimiser nos opérations internes et d’assurer la satisfaction de nos partenaires.

Responsabilités principales
Développement commercial :
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection pour identifier et attirer de nouveaux clients.
• Gérer le cycle de vente complet : identification des prospects, prise de contact, négociation, et signature des contrats.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants pour encourager la fidélisation.
• Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et anticiper les tendances du marché.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de chiffre d’affaires fixés.

Gestion des opérations :
• Superviser les opérations quotidiennes de l’entreprise pour assurer une prestation de qualité.
• Collaborer avec l’équipe pour optimiser les processus internes et garantir l’efficacité opérationnelle.
• Suivre les performances des projets clients et s’assurer qu’ils respectent les délais et les standards de qualité.
• Identifier et résoudre les éventuels problèmes opérationnels ou obstacles.
Leadership et coordination :
• Encadrer et motiver l’équipe pour maintenir un haut niveau de performance et un esprit collaboratif.
• Organiser des réunions régulières pour coordonner les efforts entre les différents départements.
• Participer à l’élaboration des budgets et des prévisions financières en lien avec les objectifs de l’entreprise.

Rapports et analyses :
• Analyser les données de vente et les performances des opérations pour proposer des améliorations stratégiques.
• Présenter des rapports réguliers à la direction sur les avancées commerciales et opérationnelles.


Profil recherché
• Formation : Bac+3/5 en commerce, gestion, marketing ou tout autre domaine pertinent.
• Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans une startup ou une entreprise en croissance.


Compétences clés
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Solide capacité organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions stratégiques.
• Leadership et aptitude à travailler en équipe.
• Langues : Maîtrise du français, la connaissance de l’anglais est un plus.

Outils : Bonne maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projet (ex. : HubSpot, Trello).