Phoenix consulting group Sénégal recherche un responsable commercial (H/F).


Missions
• Développer le portefeuille avec de nouveaux clients par la prospection et la vente de nos services
• Promouvoir l’offre de services
• Appuyer le recrutement


Compétences requises
Prospection – Vente
• Identifier les opportunités et proposer une stratégie commerciale
• Prospecter et fidéliser les nouveaux clients
• Développer le portefeuille clientèle
• S’assurer de la bonne formalisation du besoin du client en interne
• Remonter les demandes clients et proposer des axes d’amélioration pour les services et produits
• S’assurer de la veille concurrentielle sur le marché (demande de devis semestriel aux concurrents, informations sur les nouvelles entreprises, prise d’information auprès des sociétés utilisateurs de nos concurrents, information sur la solvabilité du client)
• Envoie des mails (prospects, campagne ciblée, relance, suivi, remerciement…)
• Suivi mailing : dispatching en fonction des réactions après envois de mail. Pas de réaction, visite du site, demande d’offre, accusé de réception, appels, demande de RV (référence : voir processus phoning)
• Prise de RDV et suivi physique
• Exhaustivité du dossier commercial
• Suivi traitement des demandes prospects-
• Reporting hebdomadaire des actions commerciales
• Suivre les ventes et faire un rapport mensuel de l’activité au DG
• Participer à l’actualisation du CRM
• Qualifier le Client pour un meilleur suivi


Suivi & Gestion clientèle
• Préparer des réunions commerciales, élaborer des offres et rédiger des argumentaires.
• Préparer et assister aux réunions préparatoires des actions sur le terrain,
• Proposer des offres commerciales aux clients.
• Répondre aux appels d’offre/Appels à candidatures


Développement
• Assurer le développement de tous les services de l’entreprise,
• Constituer les dossiers pour répondre aux appels d’offres (appels à candidature)
NB : Des missions complémentaires en rapport avec vos missions, peuvent être demandées par le responsable de service, ou un responsable hiérarchique habilité.



Profil recherché
Formation
• Avoir au minimum un BAC+4, en commerce, marketing, vente ou équivalent,
• Expériences avérées en B to B (2 ans minimum) notamment dans la vente de services, avec 07 ans d’expériences .


Connaissances
• Techniques de vente
• Techniques de négociation
• Connaissances des services de l’entreprise
• Connaissances générales du secteur informatique et du métier associé
• Connaissance juridiques
• Connaissance du code du travail sénégalais
• Réglementations sociales, fiscales et financières (prévoyance, retraite, santé, épargne)


Langues
Anglais – Français – wolof – Espagnol
Bureautique :
Word- Excel – PowerPoint – Publisher