Qui nous sommes?
Nous construisons l’avenir de la banque en Afrique.
Aujourd’hui, moins de 30 % des consommateurs africains ont accès à des services bancaires adéquats. Si l’argent mobile s’est imposé comme la principale modalité de financement des consommateurs en raison de son accessibilité supérieure et de ses coûts réduits, il n’offre pas les services financiers qui permettent de créer des richesses et des opportunités de financement, piliers essentiels de la stabilité financière à long terme.
Notre mission est de rendre les services bancaires radicalement plus accessibles et abordables, afin de permettre à des millions de personnes à travers le continent de construire un avenir plus fort et plus sûr.
En novembre 2020, nous avons lancé une application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services englobant les paiements, les transferts, ainsi que l’épargne et les investissements.

À ce jour, Djamo a permis à un million d’utilisateurs en Côte d’Ivoire et au Sénégal d’accéder à de meilleurs services financiers radicalement moins chers, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche.
Nous sommes fiers d’avoir obtenu le soutien d’investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Janngo Capital, Enza Capital et Oikocredit, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.
Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un Junior Site Reliability Engineer (SRE).

Votre rôle
Nous recherchons un(e) Junior Site Reliability Engineer (SRE) pour rejoindre notre équipe SRE et contribuer à la fiabilité, la disponibilité et la performance de nos services. Vous travaillerez au cœur de nos systèmes de production, en collaboration étroite avec les équipes Dev, Product et Support, dans un environnement cloud-native, orienté microservices, observabilité et amélioration continue.
Ce poste est idéal pour un profil technique junior souhaitant évoluer vers un rôle SRE confirmé, avec une exposition progressive aux problématiques réelles de production.

Vos responsabilités
Au quotidien, vous aurez à :
Fiabilité & opérations
• Surveiller la santé des services en production
• Participer à la gestion des incidents (investigation, résolution, communication)
• Exécuter et améliorer les procédures opérationnelles (runbooks)
• Contribuer aux rotations on-call (progressivement)
Gestion des bugs & incidents
• Identifier, documenter et suivre les bugs détectés en production
• Assurer le suivis des tickets (Jira Software / Jira Service Management) jusqu’à leur résolution dans le respect des SLOs
• Assurer le tracking des incidents/bugs jusqu’à leur résolution complète
• Participer aux post-mortems et au suivi des actions correctives
Observabilité & monitoring
• Utiliser et améliorer les dashboards et alertes
• Aider à réduire le bruit d’alerting
• Amélioration continue & automatisation
• Automatiser des tâches récurrentes (scripts, outils internes)
• Proposer des améliorations simples mais impactantes sur les systèmes existants
• Autres tâches connexes.

Environnement technique
• Cloud : AWS
• Conteneurisation : Docker, Kubernetes
• Backend : TypeScript, NestJS, TypeORM, Python
• Observabilité : Grafana, Signoz, Prometheus
• Ticketing: Jira Software, Jira Service Management
• Architecture : microservices, APIs REST.


Votre profil
Essentiel
• Formation en informatique ou expérience équivalente
• Bases solides en systèmes
• Compréhension des concepts réseaux (HTTP, APIs etc.)
• Bonne maîtrise des outils de ticketing
• Familiarité avec des outils de monitoring/logging
• Capacité à lire et comprendre du code (TypeScript, Python ou équivalent)
• Très bonne communication et à l’aise avec la documentation
• Curiosité, rigueur et envie d’apprendre

Apprécié
• Première expérience en support L2/L3 ou DevOps
• Notions de cloud, conteneurs ou Kubernetes
• Notions d’incident management ou ITIL.

Pourquoi travailler chez Djamo?
• Équilibre entre l’autonomie et la collaboration, la perspicacité et l’intuition, le travail et la vie.
• Travailler en petites équipes ouvertes et amicales pour créer des produits et des services appréciés.
• Environnement éthique et stimulant.
• Contribuer à l’expansion rapide d’une startup en Afrique francophone.
• Avoir un impact positif sur des millions de personnes en proposant des services bancaires simples et équitables.
• Un environnement collaboratif et amusant avec un fort esprit d’équipe et une culture de développement continu des employés.
• Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Vous ne cochez pas toutes les cases et vous ne pensez pas avoir les compétences uniques dont nous n’avons pas conscience d’avoir besoin. Postulez quand même ; nous cherchons toujours à recruter des gens formidables à tous les niveaux.

Type de contrat: CDD (possibilité de CDI selon les performances)
Lieu de travail: Dakar, Sénégal
Secteur d’activités: Services Financiers mobiles