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Développement commercial:
- Assurer l’accueil commercial des clients
- Analyser les besoins des clients
- Conseiller et accompagner le client dans le choix de la bonne solution
- Planifier ses visites et la prospection client en fonction de son portefeuille clients, des opportunités du marché et des indications du responsable commercial
- Réceptionner et traiter les réclamations clients
- Suivre et relancer les clients en fonction des affaires en cours (facturation, recouvrement, livraison)
- Etre force de proposition d’actions ciblées et de plan d’actions commerciales
- Promouvoir la vente des pièces et services associés aux équipements proposés.
Administratif (cotation, appels d’offres, suivi) :
- Soumissionner aux appels d’offres
- Transmettre et suivre les offres aux clients (négociation-prix-délais-conditions de règlement) avec l'accord du responsable commercial)
- Etablir les offres commerciales et/ou les pro-forma (Bien définir le besoin, vérifier la disponibilité du matériel et des équipements et faire la cotation)
- Faire la gestion de la procédure des commandes en adéquation avec la logistique
- Réaliser des études de marché
- Alimenter le CRM pour le suivi et le pilotage de l’activité commerciale
Veille concurrentielle et veille projet:
- Surveiller l’activité de la concurrence
- Assurer la veille commerciale du marché (présence de machines en zone douanière portuaire, présence de la concurrence sur des affaires, nouvelle implantation d'un concurrent sur le territoire, niveau de prix, niveau de service, lobbying)
- Assurer une veille sur tout projet susceptible de déboucher sur une vente ou une location des équipements selon le métier et la BU par la RA ou JAD, et en informer sans délai les deux entités
Reporting:
- Préparer et assurer le reporting quotidien au responsable (réunions commerciales)
- Assurer le reporting bimensuel sur les affaires en cours et à venir, les projets en cours et en prévision, ainsi que sur l'activité de la concurrence
- Assurer l'intérim lors de l'absence d'un autre commercial
- Aider au développement du Plan de communication
- Interagir avec l’ensemble des acteurs de la BU au sein de la RA ainsi qu’avec ses interlocuteurs du réseau JA DELMAS.
- Remonter les informations via les outils appropriés (CRM, IRIUM, fichier Excel…)
Effectuer toute activité en rapport avec le poste à la demande du supérieur hiérarchique.
Spécificités pays
- Réaliser des études de marché sur les solutions de manutention, axées sur les chariots à gros tonnage
- Répondre à des offres complexes avec une approche orientée solution
- Apporter une expertise dans le domaine des groupes électrogènes au sein de l’équipe énergie et industrie
Diplômes et/ou expériences:
- Bac +3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale.
- Profil technique : DUT, Licence ou Ingénieur en Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste.
Connaissances requises (savoirs):
- Connaissances techniques et/ou commerciales indispensables
- Maths : Opérations de base, pourcentages, marges...