FICHE DE POSTE 1 — Agent Technico-Commerciale de Terrain
Agent de Terrain — Adoption Digitale et Engagement des Producteurs
Lieu : Sénégal — zones rurales d'intervention myAgro
Supérieur hiérarchique : Superviseur de Terrain

À propos du poste
Avec le passage à SamaMbey 3.0, le rôle des équipes de terrain change. Il ne s'agit plus seulement de fournir un service aux producteurs, mais de les aider à utiliser eux-mêmes les outils digitaux de myAgro, en toute confiance.
L'Agent de Terrain est le représentant principal de myAgro dans les communautés rurales. Il/elle travaille avec les producteurs en milieu rural..
L'objectif : aider les producteurs à adopter les outils digitaux de myAgro (Mobile Money, WhatsApp, auto-inscription) à travers des expériences simples et fiables. Le succès ne se mesure plus seulement au nombre d'inscriptions, mais à la capacité des producteurs à devenir autonomes.
L'Agent de Terrain travaille sous la responsabilité du Superviseur de Terrain, en lien avec le Centre d'Appel et le Back Office;

Vos missions
-Promouvoir les offres Sama Mbey et atteindre les objectifs commerciaux
-Présenter et promouvoir activement les offres et packages SamaMbey (semences, engrais, formations) auprès des producteurs, en adaptant l'argumentaire aux besoins de chaque exploitation.
-Atteindre les objectifs commerciaux fixés pour sa zone : nombre de producteurs inscrits, montants épargnés et collectés, taux de renouvellement des producteurs d'une campagne à l'autre.
-Relancer les producteurs inscrits pour encourager la régularité des paiements (en autonomie via Mobile Money) et la complétion de leurs plans d'épargne avant les échéances de la campagne.
-Identifier et prospecter de nouveaux producteurs et de nouveaux villages à fort potentiel, en coordination avec le Superviseur de Terrain.
-Proposer aux producteurs existants des offres adaptées à l'évolution de leurs besoins (montée en gamme de packages, services additionnels).
-Accompagner l'adoption digitale et l'autonomie des producteurs
-Accompagner les producteurs, lors des Journées d'Enrôlement, pour configurer leur Mobile Money, s'inscrire sur WhatsApp, et apprendre à utiliser l'outil de paiement autonome.
-Aider les producteurs à réaliser seuls leurs opérations clés — inscription, paiement, accès aux formations agricoles digitales.
-Présenter les services digitaux de myAgro (contenus de formations, outils de planification financière, rappels de paiement) de façon simple, adaptée au niveau digital de chaque communauté.
-Repérer les producteurs qui ont des difficultés avec le digital, et les accompagner spécifiquement (inscription -Mobile Money, utilisation de base d'un smartphone).
-Faciliter la formation agricole digitale et garantir l'application des techniques de semis
-Garantir l'accès des producteurs aux contenus de formation digitaux de myAgro (vidéos, messages WhatsApp) : inscription, aide à la première utilisation, organisation de visionnages collectifs pour les producteurs sans smartphone.
-Animer des sessions d'accompagnement autour des contenus digitaux : explication en langue locale, réponses aux questions, adaptation au contexte de chaque village.
-Compléter les contenus digitaux par des démonstrations pratiques au champ (préparation des parcelles, espacement, densité de semis, micro-dosage de l'engrais), au bon moment du calendrier agricole.
-Suivre l'application effective des techniques par les producteurs, identifier les incompréhensions ou difficultés, et les faire remonter pour améliorer les contenus de formation.
-Organiser les Journées d'Enrôlement et mobiliser la communauté
-Organiser les Journées d'Enrôlement dans les villages assignés : inscription des producteurs, introduction aux outils digitaux, présentation et vente des offres de SamaMbey.
-Construire des relations de confiance avec les chefs de village, les leaders locaux et les producteurs, pour mobiliser la participation, soutenir la dynamique commerciale et maintenir leur engagement dans le temps.
-Assurer la qualité des données et le reporting terrain
-Collecter des données complètes et fiables sur les producteurs, pendant et après l'enrôlement, avec les outils digitaux de myAgro.
-Vérifier, après chaque Journée d'Enrôlement, les informations des producteurs, les numéros Mobile Money et les inscriptions sur les plateformes.
-Suivre ses résultats commerciaux (inscriptions, paiements, renouvellements) et rendre compte régulièrement de l'avancement par rapport aux objectifs.
-Faire remonter au Superviseur de Terrain les observations du terrain, les retours des producteurs et les obstacles à l'adoption digitale ou à la vente.
-Contribuer à l'amélioration continue
-Recueillir les avis des producteurs sur les outils, services digitaux et offres commerciales, et les partager pour améliorer le parcours producteur.
-Participer aux débriefings d'équipe et aux revues opérationnelles pour partager les apprentissages du terrain.

Profil recherché
-Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de terrain avec contact direct avec les communautés (agriculture, microfinance, services mobiles, vente directe, ou secteur similaire).
-Expérience démontrée en vente de terrain ou en promotion de produits/services avec objectifs chiffrés (vente directe, distribution rurale, microfinance, agro-dealers, ou équivalent).
-Connaissance pratique des techniques agricoles de base (semis, fertilisation, calendrier cultural) ; une expérience en vulgarisation ou formation agricole est un atout fort.
-Bonne maîtrise du Mobile Money (Wave, Orange Money, ou équivalent) et des réseaux sociaux, avec la capacité d'expliquer leur utilisation à d'autres personnes.
-Expérience de travail en milieu rural au Sénégal ; bonne connaissance des dynamiques sociales locales, du calendrier agricole, et de l'organisation des villages.
-Capacité à collecter et organiser des données de terrain avec des outils digitaux (formulaires sur smartphone, tableurs, ou CRM).
-Bonne maîtrise du wolof et/ou de la langue locale de la zone d'affectation ; français écrit de base pour le reporting.
-Posséder une moto et savoir la conduire en zone rurale.
-Être ouvert(e) au feedback.