Missions :
• Assurer une gestion personnalisée des clients PME/PMI en vue de les fidéliser davantage
• Développer la vente des produits et services et le CA du portefeuille
• Concrétiser le chiffre d’affaire potentiel chez les clients PME/PMI
• Accompagner les clients PME/PMI dans le choix des solutions et offres ICT (mission de conseil)
• Contribuer de manière significative à l’atteinte des objectifs de la Direction Des Entreprises
• Piloter et faire croître continuellement le niveau de satisfaction des clients PME/PMI et la
notoriété de la marque


Activités Principales :
• Assurer la prise en charge commerciale des clients PME/PMI (visite et suivi
des affaires en cours)
• Monter et mettre en œuvre un plan de contact et effectuer des visites
régulières de tous les clients du portefeuille.
• Réaliser des actions commerciales et mettre en œuvre le plan d’animation
• Démarcher les clients PME/PMI, analyser leurs besoins et leur proposer
des offres adaptées
• Monter des offres commerciales conformément aux procédures en vigueur
avec l’appui des soutiens métiers
• Elaborer des dossiers clients et assurer leur mise à jour régulière
• Assurer un suivi commercial personnalisé des clients du portefeuille
• Participer activement à l’organisation des séminaires et autres évènements
visant à fidéliser les clients et développer les ventes
• Assurer le pilotage de son activité : planning de visite ou plan de charge
hebdomadaire, comptes rendus de visite, rapports mensuels et proposer
des plans d’actions de rétention
• Remonter les churns ou risques de churn client et proposer des plans
d’actions de rétention
• Remonter toute information de veille technologique, commerciale et
concurrentielle
• Veiller à la fiabilité des informations fournies
• Garantir la confidentialité des données recueillies


Prérequis : Bac+4/5 Commercial/marketing/Télécoms – Détention d’un permis de conduire

Expérience souhaitée : 2 ans dans la gestion commercial, marketing
Compétences et Aptitudes requises :
• Connaître les techniques d’accueil et de vente niveau 4
• Connaître l’environnement télécom niveau 3
• Connaitre et appliquer les procédures liées à son domaine niveau 3
• Connaître les applications informatiques du domaine niveau 3
• Savoir-faire des présentations en public
• Savoir entretenir des relations durables avec les clients niveau 3


NB : Seuls les candidats justifiant d’une Maîtrise seront acceptés