Superviseur RH

Missions
• Motiver les équipes, résoudre les problèmes et prendre des décisions
• Assurer la communication entre les équipes et la direction
• Mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise, en attribuant des rôles et des tâches aux membres de l’équipe selon leurs forces et leurs aptitudes
• Identifier et opérer des changements positifs en matière de réduction des coûts et d’élimination des déchets
• Atteindre, voire surpasser, les objectifs commerciaux en gérant au mieux les effectifs et l’utilisation des ressources
• Garantir la conformité avec les politiques et les procédures légales
• Organiser le travail des équipes pour respecter les exigences de qualité et les délais de livraison, relever les défis liés à la production et communiquer avec les responsables des projets
• Collaborer avec le service de production pour gérer le flux de travail et s’assurer que les équipes comprennent parfaitement leur rôle et les tâches qui leur sont attribuées
• Définir les objectifs et les deadlines conformément à la vision de l’entreprise, tout en assurant le respect du budget et en signalant à la direction tout écart par rapport aux prévisions
• Mesurer la productivité de l’équipe et fournir des évaluations de performances, des retours constructifs, des conseils ou rappeler à l’ordre lorsque cela est nécessaire
• Traiter, suivre et résoudre les problèmes soulevés par les équipes et la clientèle
• Veiller au respect des horaires et mettre à jour les dossiers du personnel


Compétences requises
• Expérience significative à un poste de supervision
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de leadership permettant de communiquer efficacement avec l’ensemble des services
• Sens du détail et de l’organisation, capacité à respecter les délais
• Expérience dans un contexte de service clients et en résolution de conflits
• Expérience significative de collaboration avec tous les niveaux hiérarchiques dans le cadre d’une entreprise
• Capacité à motiver les membres de l’équipe et des autres services
• Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel et Outlook)
• Maîtrise de l’espagnol

Formation et diplôme
• Licence ou équivalent avec spécialisation en gestion des ressources humaines ou droit social
• Certification professionnelle

Expérience
• 2 à 3 ans d’expérience au même poste