Mission principale
Développer le chiffre d’affaires de l’entreprise en prospectant de nouveaux clients, en fidélisant le portefeuille existant et en assurant la promotion des produits ou services.

Activités principales
1. Prospection commerciale :
• Identifier et prospecter de nouveaux clients ;
• Développer et gérer un portefeuille clients ;
• Organiser des rendez-vous commerciaux ;
• Assurer une veille concurrentielle et commerciale.
2. Vente et négociation :
• Présenter les produits de l’entreprise ;
• Élaborer et proposer des offres commerciales (devis) ;
• Négocier les conditions de vente ;
• Conclure les ventes et assurer le suivi des contrats.
3. Suivi et fidélisation clients :
• Assurer le suivi des clients et maintenir une relation de confiance ;
• Gérer les réclamations clients en coordination avec les services concernés ;
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles.
4. Reporting et suivi des performances :
• Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord) ;
• Suivre les objectifs commerciaux ;
• Rendre compte de son activité à la hiérarchie.

Compétences requises
1. Compétences techniques :
• Techniques de vente et de négociation ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ;
• Connaissance d’un CRM (atout) ;
• Bonne capacité de communication orale et écrite.
2. Compétences comportementales :
• Sens du relationnel et de la persuasion ;
• Dynamisme et proactivité ;
• Résilience et esprit de résultat ;
• Organisation et autonomie ;
• Capacité à travailler sous pression.

Profil recherché
• Bac +2 / Bac +3 en commerce, marketing ou équivalent ;
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.

Indicateurs de performance (KPI)
• Chiffre d’affaires réalisé ;
• Nombre de nouveaux clients ;
• Taux de conversion ;
• Taux de fidélisation clients.