Titre du poste : Responsable des opérations commerciales.
Localisation : Dakar

Missions principales
Le/la Responsable des opérations commerciales est chargé(e) de développer et d’exécuter la stratégie commerciale du cabinet, afin de renforcer la présence sur le marché et d’accroître le chiffre d’affaires. Ses missions incluent :

Développement commercial :
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de croissance.
• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et développer le portefeuille clients du cabinet.
• Gérer les relations avec les clients existants et s’assurer de leur satisfaction.
Gestion des opérations :
• Coordonner et superviser les activités commerciales quotidiennes.
• Collaborer avec les équipes internes (recrutement, formation, conseil) pour assurer la qualité des services offerts.
• Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.

Prospection :
• Concevoir et exécuter des plans de prospection pour identifier de nouveaux clients potentiels.
• Mener des négociations commerciales et conclure des partenariats stratégiques.
• Participer à des événements, salons, et conférences pour promouvoir les services du cabinet.
Management :
• Encadrer et motiver une équipe commerciale.
• Définir des objectifs individuels et collectifs et suivre leur réalisation.
• Former et accompagner les membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences.

Profil recherché
• Formation : Bac +5 en Commerce, Management, Ressources Humaines, ou domaine connexe.
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des ressources humaines ou du conseil.


Compétences techniques
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Excellente connaissance du marché des ressources humaines et des services associés.
• Compétence avérée en gestion de projet et en analyse des performances.
• Compétences comportementales :
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Fort esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Orienté(e) résultats avec une capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés.