Présentation de l’entreprise
Nous recrutons pour notre client, une société d’études de marché et d’enquêtes spécialisée dans le traitement de données, dans la programmation d’outils de visualisation des résultats d’études marketing, la programmation de questionnaires CATI/CAWI et l’encadrement de notre plateau téléphonique, un Enquêteur.

Missions
Placé(e) sous la responsabilité du Chargé de Terrain, le/la Enquêteur aura pour principales missions?:
• Administrer par téléphone des enquêtes auprès de professionnels ou de particuliers
• Rechercher et joindre le bon interlocuteur. La qualité de l’approche au standard (ou dans les différents services joints) pour obtenir les informations sera primordiale
• Collecter des commentaires riches et précis : écouter activement, être en mesure de poser des questions complémentaires quand c’est nécessaire et retranscrire mot à mot avec rigueur
• Garantir une image exemplaire du client


Profil recherché
• De formation BAC + 2 minimum, tu as le goût du contact, un excellent niveau d’orthographe et une excellente vitesse de frappe. Tu es dynamique, souriant
• Une expérience en tant qu’enquêteur téléphonique serait un plus.