Recrutement – Closeuse / Commerciale Service Client (H/F).
Nous recherchons une closeuse / commerciale polyvalente capable de gérer efficacement la relation client sur plusieurs canaux et de convertir les prospects en clients.

Missions principales
• Répondre aux messages clients via WhatsApp, Instagram, e-mail
• Gérer les appels entrants et sortants et assurer la conversion téléphonique
• Accompagner les clients jusqu’à la finalisation de la commande
• Gérer les commandes e-commerce issues de sites web
• Assurer le suivi client et le service après-vente
• Rédiger des comptes rendus, bilans et suivis (Word / Excel)

Profil recherché
• Excellente communication orale et écrite
• À l’aise au téléphone, avec un fort esprit de vente
• Capacité à gérer le stress et les périodes de forte activité
• Organisée, rigoureuse et autonome
• Maîtrise de Word et Excel
• Français et wolof obligatoires
• Une expérience en e-commerce est un vrai plus
• Une expérience commerciale est appréciée mais non obligatoire

Ce que nous recherchons avant tout
• Une personne compétente, sérieuse, organisée, orientée résultats et capable de représenter la marque avec professionnalisme.