Responsabilités :

I. Communication externe
• Propose et met en place une stratégie de communication
• Élabore et soumet à la direction un plan média annuel
• Élaboration d’un budget de communication
• Conception des outils de communication
• Organisations de divers évènements
• Responsable de la mise en forme de tous types de documents de l’entrepise diffusés à l’extérieur de l’entreprise
• Gestion de la Communication Digitale et évènementielle
II. Relations entreprises
Appui la direction dans :
• Les relations publiques
• Le lobbying
• La vente de séminaire
• Recherche de partenariats avec les entreprises pour les stages étudiants
Collaboration avec les ETUDIANTS sur les relations entreprises et évènements


III. Communication interne
• Organisation et gestion du système de communication interne
• Responsable des comptes rendus des réunions d’équipes
IV. Marketing – Veille commerciale
• Mise en place des évaluations de satisfaction de la clientèle
• Analyse et proposition sur l’image de l’entreprise
• Veille concurrentiel
V. Services aux clients
• Écouter, conseiller et aider sur diverses questions les préoccupant. Dans certains cas, les rediriger vers des services internes ou externes pouvant les aider.
• Gérer les ententes de partenariats concernant
• Assister la communication lors des périodes d’inscription.
• Expliquer et remettre les programmes et recueillir les dossiers d’inscriptions.
VI. Qualités indispensables
• Sens de l’organisation, souci du détail, rigueur
• Esprit d’analyse et capacité à régler des problèmes
• Connaissances approfondies des logiciels (Word, Excel et Internet)
• Techniques de relations d’aides
• Anglais

Compétences techniques
• Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise (formel et informel), et de ses activités (cœur du métier…)
• Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style journalistique, écriture web…)
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d’outils de publication en ligne
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils d’analyses de trafic (analytics)
• Connaissance de la gestion budgétaire et des outils de suivi et de rentabilité
• Connaissance des logiciels de PAO (QuarkXPress…), de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) et en CMS (Content Management System)
• Bonne culture des différents procédés de mise en œuvre des actions et des techniques nécessaires afin de contrôler la qualité des réalisations (brochures, plaquettes, site internet, réseaux sociaux…) et de tenir les délais de production
• Maîtrise des principaux langages de programmation utilisés sur le Web (HTML, DHTML, XML…)
• Connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier lorsque le cadre exerce au sein de groupes implantés dans plusieurs pays

Savoir-être et soft skills
• Diplomatie
• Capacités relationnelles et sens de la négociation
• Écoute des besoins
• Capacités rédactionnelles
• Adaptabilité
• Créativité et goût pour l’innovation
• Dynamisme
• Capacité à travailler dans des délais contraints
• Organisation et capacité à prioriser
• Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
• Rigueur et sens du détail
• Capacités managériales et pédagogie
• Travail en mode projet
• Capacité à développer un réseau relationnel

Diplôme souhaité
Formation de niveau Bac +2/3 (DUT, licence…) en langues, lettres, arts, sciences humaines… avec une spécialisation en communication ou en communication RH

Formation de niveau Bac +5
• Master en langues, lettres, arts, sciences humaines… avec une spécialisation en communication
• Diplôme d’écoles spécialisées en communication (École supérieure de la communication et/ou de journalisme…)
• Diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en marketing communication