Nous recrutons pour l’un de nos clients :
Titre du poste : Téléconseiller
Date de début : Mars 2025

Description du poste
Nous recherchons 30 téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables de répondre aux appels entrants et de fournir un service client de haute qualité.


Responsabilités
• Répondre aux appels entrants des clients.
• Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Atteindre les objectifs de performance fixés par l’entreprise.

Compétences requises
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens de l’écoute et empathie.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
• Expérience préalable en service client ou en centre d’appels est un atout.

Qualifications
• Diplôme de niveau Bac ou équivalent.
• Expérience en tant que téléconseiller ou dans un rôle similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement aux changements.