UX/UI Designer

Nom de l’entreprise : Groupe Baobab
Lieu de l’entreprise : Dakar, Sénégal

Le département Innovation a pour responsabilité de développer des produits, services, outils dans les domaines du Crédit, Epargne, Paiements/Transferts, Assurance et Canaux de distribution. Les chefs de produits du département Innovation sont en charge de ces domaines, et le/la UX/UI designer est un profil polyvalent qui a pour mission d’accompagner et supporter l’équipe de Chefs de Produits à plusieurs étapes des projets (et de la communication du projet)
- Idéation
- Recherche UX
- Design UX.UI
- Test UX UI
- Optimisation après lancement

Responsabilités :

Sous la responsabilité du Directeur Innovation basé à Paris, le /la UX/UI Designer a pour responsabilités de :

• Concevoir/améliorer le design UX/UI de produits, services, outils sur des supports variés (web, mobile, USSD, WhatsApp) et de concevoir des parcours clients / utilisateurs, prototypes, wireframes / mockup / maquettes interactives...
• Scénariser les parcours utilisateurs (personas, experience/empathy map, arborescence etc.) en veillant à:
o assurer la cohérence dans un contexte omnicanal
o la conception de parcours digitaux conviviaux, simples et utiles, afin de rendre nos produits, services et outils plus évidents et "user friendly".
• Mettre en œuvre la méthode UX : recherche utilisateur, tests d'utilisabilité, A/B tests... visant à optimiser l'expérience utilisateur et nos indicateurs de performance.
• Analyser les problématiques de l’entreprise et les attentes des utilisateurs
• Organiser des workshops (d’idéation, de définition, de co-création…)
• Mener des tests utilisateurs en vous appuyant sur l'analyse de la data pour améliorer de manière continue l'expérience utilisateur.
• Formaliser et communiquer en toutes occasions (rapports de recherche, propositions…)
• Respecter la charte graphique
• Collaborer étroitement avec :
o les membres de l'équipe Innovation
o le département IT, en particulier lors des phases de développements de UI désignées
o les départements Marketing et Communication en charge de la charte graphique de la marque et de l’exécution du marketing (offline et digital)
o les autres parties prenantes: Data, Operations, Juridique, Compliance, Risques …
• Lire et apprendre : Réaliser une veille active sur :
o le UX/UI design et découvrir de nouvelles tendances et outils
o les services financiers en Afrique pour apprendre continuellement sur les demandes des utilisateurs
• A moyen terme, participer à l'implémentation du Design System, la création de guidelines ergonomiques et UI, l'amélioration des process et la veille sur l'Ergonomie/UX/UI

Profil Recherché
• Diplôme universitaire, idéalement en Design ou Ergonomie
• Expérience confirmée de min.
3 ans en tant que UX/UI designer en entreprise ou en agence, et expérience en recherche UX
• Profil polyvalent, capable et ayant envie d’intervenir sur des demandes diverses et variées sur différents projets
• Connaissance des problématiques financières sur le continent Africain, idéalement au-delà de l’Afrique de l’ouest ; une connaissance du secteur de la microfinance serait un atout supplémentaire
• Créatif, sens de l’esthétique et approche orientée utilisateurs
• Capacité à challenger et être force de proposition
• Maîtrise de la méthode UX, recherche UX, Design thinking et capacité à prendre en compte les aspects qualitatifs et quantitatifs
• Bonne connaissance des outils de wireframing/prototypage/conception
• Esprit d’équipe et travail collaboratif
• Excellente communication et gestion des parties prenantes
• Compétences techniques au-delà des outils bureautiques (outils analytiques, gestion de projet…)
• Français et anglais courants

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation par mail en mentionnant dans le titre de votre email UX_DI_DES 2020 12

GOR FOR IT!

Niveau hiérarchique
Confirmé
Secteur
• Services financiers
Type d’emploi
Temps plein

Fonctions
• Autre