COMMERCIAL PIÈCES DÉTACHÉS ST LOUIS H/F

Commercial pièces détachés St Louis
Commercial pièces détachés St Louis H/F

Raison d'être
L'agent commercial (ou technico-commercial) est chargé :
de la relation commerciale avec un portefeuille clients
de la force de vente en magasin ou à l'extérieur

Activités principales

• Gère une surface de vente (réassort) ou suit un portefeuille client : propositions, démarchages, mises au courant des services/produits de l'entreprise.
• Effectue l'analyse des besoins des clients et prospects en s'appuyant sur une bonne connaissance des caractéristiques techniques des produits, rédige des rapports techniques de suivi des clients.
• Assure des visites ou des mailings réguliers pour entretenir le contact avec les clients.
• Négocie les conditions commerciales dans le cadre de limites préétablies.
• Apporte au client des solutions de financement.
• Détermine les besoins du client, le conseille, établit des offres de prix et finalise ses ventes.
• Prend les commandes, fait signer les contrats de vente et suit les ventes.
• Prospecte de nouveaux clients (téléphone, déplacements, etc).
• Etablit les fiches de contact (nom, coordonnées du client).
• Transmet les informations détaillées aux agents d'administration des ventes.
• Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique : suivi des ventes par client, opportunités nouvelles?
• Réalise le suivi après-vente, et s'assure de la satisfaction des clients.
• S'assure du bon règlement de ses ventes.
• Peut organiser ou participer à des opérations commerciales spécifiques.

Sur le poste de technico-commercial :
Vend des produits pour lesquels il a acquis une formation spécialisée, ou requérant une expérience confirmée dans le domaine d'activité considéré.

Profil de compétences:
- Comportements et savoir-faire attendus
- Savoir accueillir, informer et conseiller le client
- Très bon relationnel
- Aisance à l'oral et capacité d'écoute
- Sens du client (service, satisfaction client?)
- Sens de la négociation, persuasion
- Dynamisme, motivation, détermination
- Disponibilité, ponctualité
- Autonomie
- Intégrité
- Rigueur et organisation
- Bonne présentation
- Travail en équipe
- Compétences transversales
- Bonne connaissance des produits, du marché et de la concurrence

Compétences techniques/professionnelles
Techniques d'accueil des clients
Techniques de vente
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Profil Formation
Bac+2 (BTS/DUT commercial) ou Bac Pro avec expérience.