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Service Centers Manager
Offre d'emploi

Service Centers Manager




Référence
101801
Salaire xxx/ mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 28 Septembre 2020
Offre visitée 257 fois

Description de l'offre

PEG Africa recrute 01 Service Centers Manager
Le poste de Service Centers Manager est un poste clé au sein de PEG SENEGAL.

Il/Elle est en charge de la coordination des centres de service de PEG établis dans tout le pays.
Il/Elle a pour mission principale de s’assurer de l’opérativité des centres de service, qu’ils répondent à leur mission de servir les équipes de vente sur le terrain et la bonne gestion du stock qui leur est confié.
Il/Elle doit s’assurer que les niveaux de stock ( à vendre et swaps ) sont corrects au niveau des centres afin d’assurer un meilleur service client.
Il/Elle devra mettre en place un plan de visite et de formation afin de s’assurer que les HSOs aient les compétences requises pour mener à bien leur mission.
Il/Elle aura la mission importante de garder les centres à un niveau de standard tant du point de vue accessibilité, communication visuelle et respect des horaires de travail.
Les Responsabilités

Recruter et intégrer les HSOs, en les formant aux bases du métier.
Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des HSOs.
Animer les réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer la gestion des centres.
Relayer les plans d’action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des centres de service.
Mettre en place des indicateurs de suivi de performance et faire leur évaluation selon le calendrier défini par PEG.
S’assurer de la qualité de la communication interne.
Maintenir les centres de service au standard voulu par PEG: Propreté, Communication visuelle, accessibilité du gérant…
Effectue des contrôles de qualité sur tous les éléments en stock. S’assurer de l’organisation et la propreté de l’espace de stockage et de travail.
Effectuer l’audit des différents centres de services et gérer les divergences de stocks, localiser les sources d’erreurs à partir de l’inventaire et en lançant des actions correctives.
Toute autre tâche assignée par le superviseur ou le responsable.
Voir aussi : Formation en Management gratuite avec HEC Montréal.

Qu’attendons-nous de vous ?

Expérience en gestion de stocks et en management d’équipes
Une approche axée sur les données pour analyser et résoudre les problèmes logistiques.
Etre capable d’analyser des données et les présenter clairement.
Importantes qualités interprofessionnelles, de collaboration et de gestion de partenariats.
Avoir été team leader
Expérience de travail avec une équipe sur plusieurs projets.
Exposition à tout système ERP et système et gestion d’entrepôt souhaité
Compétences Excel et Atlas
Excellente gestion du temps et des tâches et capacité de travailler sous pression, tout en priorisant les tâches clés


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