Accueillir les clients à leur arrivée dans un esprit convivial et rassurant
Accueillir les clients et les installer à l'endroit désiré
S'assurer que le client se sent à l'aise là où il est installé
S'enquérir régulièrement des envies du client
Observer en permanence la salle à la recherche d'un client qui nécessite de l'aide
Etre à l'affût des habitudes et desiderata des clients
Promouvoir à chaque opportunité possible les jeux, les activités commerciales et les opérations spéciales de l’établissement