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Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision H/F
Offre d'emploi

Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision H/F




Référence
101609
Salaire xxx/ mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 03 Octobre 2020
Offre visitée 457 fois

Description de l'offre

Le groupe Sonatel recrute un Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision H/F:

Missions:

Assurer la Supervision des SI OFMS
Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
Assurer les tests post ATP et tests de non régression
faire des Tests de détection de dysfonctionnement
Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.

Activités principales:

Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
Analyse à froid des incidents d’application DTI
Participe aux RAI
Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI
Formation Certification Informatique 2

Qualifications

BAC + 4/5 Informatique ou Equivalent
Maitrise plateforme Orange Money et SI supports

Compétences requises:

Résister à la pression
Qualification des besoins
Tests métrologie intégration
Outils de développement et AGL
Langages de développement
Conception et développement
Outils et méthodes d’analyse
Date limite : 03 Octobre 2020.


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