AUF – l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à but non lucratif, est aussi un label qui porte une vision pour un meilleur développement des systèmes éducatifs et universitaires : « penser mondialement la francophonie scientifique et agir régionalement en respectant la diversité ».
Rejoindre l’AUF, c’est donc avoir l’opportunité de travailler dans un environnement pluriculturel, dynamique et engagé dans le développement éducationnel, économique, social et culturel des sociétés.

Présentation du poste
Au sein de la direction du numérique, l’analyste fonctionnel.le doit comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur l’écosystème technologique de l’AUF. Il/elle identifie les besoins des différentes parties prenantes, réalise diverses analyses/modélisations, accompagne les équipes techniques dans la réalisation et la livraison de la solution, ainsi que les différentes parties prenantes. Il/elle veille également à faire des recommandations pour améliorer les processus existants et faire évoluer les solutions applicatives et leurs procédures.

Responsabilités
Écosystème MS365
• Participer à la mise en place, à l’optimisation des outils de la suite Microsoft 365 et des applications de travail individuelles, collaboratives et administratives ainsi qu’à l’automatisation des processus et des flux de travail
• Participer à la mise en place d’une gouvernance des données à 360° (cycle de vie, conformité, sécurité, IA)
• Faire le pont entre les besoins de l’AUF, les équipes de travail fonctionnelles et techniques et les groupes d’utilisateurs et s’assurer que la solution réponde adéquatement aux besoins réels
• Mettre en place des prototypes d’application et de flux automatisés en utilisant la Power Platform de Microsoft et des API tierces
• Collaborer à la préparation et à la rédaction de divers types de documentation : synthèse de besoins, modélisation de processus, feuille de route, plan de projets, solutions, documentation utilisateur, médias de formation, etc.
• Accompagner l’implantation, les tests, l’optimisation des processus et le transfert des connaissances
• Participer à la configuration, l’implantation, la supervision, l’évolution et la gestion des environnements Microsoft 365
• Participer à la coordination de mandats d’expertise externe lorsque requis
• Contribuer à améliorer les connaissances des usagers dans l’utilisation de leur environnement de travail
• Collaborer avec la direction des ressources humaines pour les formations dans l’usage de la suite Microsoft 365 et avec le département – communication pour l’alimentation de la boite à outils/astuces de la lettre d’information au sujet de Microsoft 365

Autres écosystèmes
• Participer à l’urbanisation des systèmes d’information
• Contribuer aux évaluations et sélections de solutions pour les besoins exprimés par les métiers
• Prendre en charge certaines applications SaaS

Qualifications et compétences
Formation
• Diplôme universitaire de premier cycle en technologie de l’information, informatique ou équivalent

Expérience
• Expérience professionnelle d’au moins trois (3) ans avec la suite de produits Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Planner, etc.)
• Expérience professionnelle de mise en œuvre de technologie Low Code, No Code
• Expérience professionnelle ayant permis une bonne compréhension de l’écosystème Microsoft (annuaire d’entreprise, GPO, automatisation via script PowerShell, Power Platform, etc.)
• Expérience en gestion de projets

Compétences
• Esprit d’équipe et excellentes habiletés relationnelles
• Capacité à innover, être force de proposition
• Autonomie, initiative, grande capacité en planification, gestion des priorités, analyse et en coordination d’opérations
• Facilité à lire de la documentation fonctionnelle et technique en anglais
• Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

Atouts additionnels
• Expériences diverses dans des domaines d’affaires tels que Finances, RH, CRM, gestion de projet, etc.
• Expérience de migration d’une implantation de collaboration/stockage basée sur SharePoint vers l’utilisation des groupes de collaboration Teams
• Expérience d’administration de Microsoft 365
• Expérience d’administration fonctionnelle Purview
• Expérience dans un environnement ayant utilisé concrètement un mode agile de développement tel que Scrum, Kanban ou Lean
• Expérience en modélisation de processus de service, ou industriel
• Expérience en analyse d’affaires et calcul de retour sur investissement
• Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel