Description de l’entreprise – À propos de nous
Nous construisons l’avenir de l’apprentissage numérique sur le continent africain.
Pour nous, il est essentiel d’exceller dans tout ce que nous faisons, et cela commence par les personnes que nous recrutons.
GOMYCODE est une plateforme éducative qui forme les meilleurs talents sur les compétences les plus récentes et les connecte avec des opportunités numériques dans le monde entier.
Chez GOMYCODE, nous offrons un enseignement de haut niveau sur les technologies de pointe avec un accent sur les projets dans un environnement qui laisse des impressions durables et impacte positivement la vie de nos étudiants.


Description du poste
• Répondre aux appels.
• Passer des appels sortants aux clients pour promouvoir et vendre un produit ou un service.
• Conseiller le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions.
• Comprendre leurs besoins et leur proposer la formation GOMYCODE qui répond le mieux à leurs attentes.
• Fournir un service après-vente en travaillant avec différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants.
• Assurer les rendez-vous clients, les rappels clients par e-mail et téléphone et le renouvellement des inscriptions.
• Saisir correctement les données clients et les notes dans le CRM.
• Peut être impliqué dans des activités marketing (conférences, lives…).
• Atteindre les objectifs de vente mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de leads.

Qualifications
• Être le premier ambassadeur de GOMYCODE au Sénégal
• Être un excellent communicateur.
• Être proactif.
• Être un médiateur – savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients.
• Savoir conseiller le client de manière efficace.
• Savoir améliorer la qualité du service client.
• Être capable de travailler en équipe et de manière autonome.
• Avoir une attitude positive et une volonté d’apprendre.
• Une expérience en support client ou ventes est préférable.
• Avoir des compétences informatiques de base
• Avoir des compétences de base en mathématiques pour être capable de compter de l’argent et de rendre la monnaie
Les petits sourires ne sont pas acceptés. Apportez votre grand sourire.


Formation et expérience requises
• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire d’une grande école.
• Vous avez acquis 2 ans d’expérience dans la vente

Notre offre:
• Vous rejoindrez une équipe de classe mondiale, déterminée à révolutionner notre industrie.
• Vous ressentirez l’enthousiasme de faire partie d’une start-up qui change les choses