Offre d'emploi

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Responsable IT Manager Centre d’appel ADM Value



Référence 145551
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 30 Novembre 2023
Offre visitée 712 fois
Catégories
Industrie Informatique, Télécoms, Téléservices
.
Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d’un responsable IT Manager ayant une disponibilité totale qui aura pour

Mission :
• Gestion d’Équipe : Superviser, encadrer et motiver une équipe de 3 professionnels de l’informatique. Favoriser un environnement de travail collaboratif et productif.
• Gestion du Réseau d’Entreprise : Gérer et maintenir un réseau d’entreprise comportant plus de 500 postes. Avoir une expertise réelle dans les technologies Windows Server, Active Directory, GPO, WSUS, Sophos, Routage et Switching.
• Sécurité Informatique : Mettre en œuvre et maintenir des politiques de sécurité strictes pour protéger les données de l’entreprise. Collaborer avec l’équipe de sécurité pour garantir la conformité aux normes et réglementations.
• Communication et Collaboration : Avoir d’excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les membres de l’équipe, les autres départements et les parties prenantes externes. Encourager la collaboration et favoriser un environnement de travail ouvert.
• Résolution de Problèmes : Être un résolveur de problèmes agile, capable de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés au réseau et aux systèmes.
• Innovation et Proactivité : Être un apporteur d’idées, en proposant des améliorations continues aux processus et systèmes existants. Être proactif dans l’identification des tendances technologiques émergentes et de leur applicabilité à l’entreprise.
• Rigueur et Organisation : Faire preuve de rigueur dans la gestion des projets, des ressources et des délais. Maintenir une documentation précise et à jour des systèmes et des processus.

Profil :
• Expérience minimum de 2ans maximum 5ans .
• Expérience IT en Centre d’appel
• Posséder une certification ISO, PCI DSS ou toute autre certification pertinente dans le domaine de la sécurité des services d’information est un réel plus.
• Fortes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à motiver les membres de l’équipe.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques et à prendre des décisions éclairées.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Capacité à être proactif et à apporter des idées novatrices pour améliorer les systèmes et les processus existants.
• Rigueur, organisation et souci du détail.




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