I-IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste: ASSISTANT MARKETING-SALES
Relation fonctionnelles: Service Technique/Service Suivi Projets/ Service: Comptabilité
Lieu d'exercice: Dakar

Définition du Poste:
-Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
-Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
-Prospecter la clientèle et vendre les services de l'entreprise.
-Participer à l'élaboration et l'exécution de la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise
-Procéder au recouvrement des factures adressées à sa clientèle.

Filière d'accès au poste

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en:
- Gestion Commerciale, ventes et négociations
- Marketing et Communication
- Télécommunication Digital
- E-commerce

II-MISSION DU POSTE
L'assistant marketing-Sales a des missions opérationnelles :

Missions Principales
1. Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise
2. Effectuer la prospection commerciale
3. Assurer le suivi et la gestion de la veille concurrentielle
4. Assurer la gestion des supports de communication
5. Assurer le recouvrement des factures émises par la comptabilité

Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise :

Tâches /Activités
- Développer le portefeuille clients de l'entreprise
- Fidéliser la clientèle déjà acquise
- Transformer les prospects en clients
- Assurer le suivi et l'entretien de la base de données clientèle
- Réaliser les objectifs assignés par la Direction Générale

Effectuer la prospection commerciale :
S'occuper des opérations qui concernent la prospection commerciale, que ça soit par téléphone (phoning) ou par courriers électroniques (mailing)

Assurer le suivi et la gestion de la veille concurrentielle
- Proposer des stratégies marketing pertinentes
- Rechercher des informations relatives aux concurrents

Assurer la gestion des supports de communication
Augmenter la visibilité et le trafic qualifié sur les sites de l'entreprise

Assurer le recouvrement des factures adressées à ses clients
Diligenter le recouvrement effectif des factures dans les délais établis

Identité du titulaire
Situation du poste	Catégorie	AGENT DE MAITRISE
	Effectif	00
Position et liaison	N+1 Responsable Marketing Zone	N+2 Office Manager
	Marge de responsabilité	Moyenne

III-COMPETENCE REQUISES
Niveau de Formation requis :
• BAC + 02 / BAC +03

Expériences Requises

01 à 02 années d'expériences dans le domaine du marketing, du digital, la télécommunication, la vente en ligne ou dans un domaine similaire

Savoir :
• Communicateur
• Bonne capacité d'anticipation
• Faire preuve d'une bonne capacité d'expression écrite et orale
• Être rigoureux, organisé et fiable
• Un bon sens relationnel, un sens de service ;
• Une rapidité d'exécution des tâches
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps

Savoir-faire Professionnel :

Au niveau individuel :
• Avoir le sens de la responsabilité
• Respecter le processus de travail
• Être sensible au respect des délais
• Être intègre
• Avoir l'esprit d'initiative
• Être disponible
• Être discret

Au niveau intellectuel:

• Être organisé, méthodique et rigoureux
• Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse
• Être bilingue (anglais)

Capacité managériale			Capacité relationnelle
Non significative			Normale
Significative	X		Importante
Minimale			Indispensable	X
Très importante
IV-OBJECTIFS DU POSTE ET CRITERES D’EVALUATION
Objectifs du poste :		Développer le chiffre d’affaire de l’entreprise et participer à l’élaboration et l’exécution de la politique marketing de l’entreprise

Critères principaux d'évaluation :
-Tenue du poste
-Respect des procédures
-Prise en compte des recommandations
-Atteinte des objectifs
-Fidélisation de la clientèle
-Qualité de la prospection

Voir la fiche d'évaluation
-Chiffre d'affaires réalisé
-Collaboration avec l'équipe
-Respect des instructions
-Plaintes reçues
-Satisfaction des clients