Pour consolider notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e). Rattaché à la Direction Commerciale et au cœur de la fidélisation client et de notre stratégie de développement, vous agissez en après-vente, en aval du travail. Votre rôle auprès des clients est alors :

• De vous assurer du bon usage de la solution / du produit et de son niveau de satisfaction.
• De les conseiller en fonction de leurs situations, et de les orienter au besoin vers une formation.
• Suivre les dossiers de renouvellement des contrats d’assurance en coordination avec notre Customer Succes Manager,
• S’assurer de la validation des renouvellements dans les délais impartis.
• De repérer et transmettre les projets de ventes additionnelles à l’équipe commerciale.
• D’être l’interlocuteur de référence auprès des clients pour le suivi et la qualité.
• Votre mission complémentaire sera d’assister notre Direction commerciale dans la gestion administrative des informations liées à l’ensemble des clients de l’entreprise (Tableaux Excel et rapports CRM).