Agent étude filaire et activations de services du fixe et du mobile.
Secteur : informatique – électronique-telecom.


Description
Missions
• Assurer l’étude technique pour la mise en place d’un accès filaire
• Assurer l’activation des services sur le fixe (analogique / numérique)
• Assurer l’activation des services sur le mobile (prépayé et postpayé



Activités principales
• Réserver des paires de transporte et/ou de distribution dans GAIA pour les demandes d’accès filaire
• Réserver des ports ADSL dans GAIA et dans U2000 ou AMS pour les demandes d’accès filaire
• Faire les études d’éligibilité des demandes de NA, TL et TR et des demandes de MC
• Créer les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
• Suspendre les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
• Rétablir les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
• Résilier les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique)
• Mettre en service les demandes dans GAIA suite prise en charge technique des opérations de gestion des abonnés
• Extraire régulièrement les échecs de provisionning automatique des demandes de services sur lignes mobiles et les clôturer dans les SI dédiés (NESSICO, SIMPLISSIMO) après prise en charge technique au niveau des plateformes (HLR, IN, PRETUPS, etc.)
• Participer à toute migration de plateforme en collaboration avec les structures concernées
• Extraire les tâches KIBARU, les prendre en charge et les clôturer
• Répondre aux mails adressés au Service
• Veiller à la mise à jour des données dans le SI
• Réaliser toute autre tâche confiée par le Responsable hiérarchique
• Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC
• Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail


Compétences requises

• Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 2
• Capacité d’expression écrite et orale, niveau 2
• Capacité à appliquer les méthodes de travail avec efficacité niveau 2
• Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 2
• Rigueur et fiabilité, niveau 3
• Disponibilité dans le travail, niveau 3
• Résister à la pression niveau 3
• Avoir la culture du résultat niveau 3