Offre de recrutement.
• Poste : Agent de comptoir – Agence de voyage
• Lieu : Rufisque / En Face la Gare de PNR
• Type de contrat : Prestation de Service
• Disponibilité : Immédiate

Présentation de l’entreprise
Notre agence de voyage recherche un(e) Agent de comptoir dynamique et motivé(e) pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) d’accueillir et de conseiller les clients dans l’organisation de leurs voyages.

Missions principales
• Accueillir et renseigner les clients à l’agence ou par téléphone
• Conseiller les clients sur les destinations, vols et services touristiques
• Effectuer les réservations de billets d’avion et autres prestations (hôtels, assurances…)
• Émettre les billets et assurer le suivi des dossiers clients
• Gérer les modifications ou annulations de réservations
• Assurer un bon service client et fidéliser la clientèle

Profil recherché
• Bac +2 minimum en tourisme, commerce ou gestion (souhaité)
• Expérience dans une agence de voyage ou dans la billetterie aérienne
• Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement des systèmes de réservation (Amadeus, Galileo, etc.)
• Bon sens de la communication et de la relation client
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe
• Compétences linguistiques
• Bonne maîtrise du français
• La connaissance de l’anglais serait un atout