Septembre 2000 à Juillet 2001 |
Entreprise |
SONATEL |
Secteur d'activités |
Informatique/Internet/Telecoms |
Effectif entreprise |
plus de 500 |
Mission : |
• Participation active à la réalisation de supports de communication : affiches, web info tv
• Relation presse : organisation de conférence de presse
• Organisation de l’événement de la célébration |
Fonction occupée |
Assistante Communication |
Type de contrat
|
CDI
|
Septembre 2001 à Mars 2003 |
Entreprise |
Union des Fabricants |
Secteur d'activités |
ONG/Organisation/Programme |
Effectif entreprise |
100-300 |
Mission : |
• Supervision de la mise à jour du site web
• Mise en place des outils internes de communication : note de service, press-book, newsletter
• Mise en place de la stratégie de communication des adhére |
Fonction occupée |
chargée de communication développement |
Type de contrat
|
CDI
|
Juin 2003 à Juillet 2004 |
Entreprise |
ORANGE MOBILES |
Secteur d'activités |
Informatique/Internet/Telecoms |
Effectif entreprise |
plus de 500 |
Mission : |
• Prospecter les clients, analyser leur besoin
• Concrétiser la vente du produit
• Assurer le suivi du client : fidéliser |
Fonction occupée |
chargée de clients |
Type de contrat
|
CDI
|
Aout 2004 à Aout 2006 |
Entreprise |
Conseil de la RĂ©publique |
Secteur d'activités |
Fonction publique/Administration |
Effectif entreprise |
100-300 |
Mission : |
En charge de la promotion du CRAES auprès des institutions de la République, ambassades, ministères etc.
Organisation dévénements : visite, réunion, salon
Créer et dévelop |
Fonction occupée |
chargée de relations publiques |
Type de contrat
|
CDI
|
Septembre 2006 à Juillet 2007 |
Entreprise |
Union des Fabricants |
Secteur d'activités |
ONG/Organisation/Programme |
Effectif entreprise |
100-300 |
Mission : |
• Promouvoir l’image de l’entreprise auprès des publics cibles : la douane, l’association de consommateurs en organisation des actions de terrains pendant les vacances d’été sur les plages.
• Gestion |
Fonction occupée |
Chargée de communication |
Type de contrat
|
CDI
|
Septembre 2008 à Juillet 2010 |
Entreprise |
Victoria Line (CCA internationale) |
Secteur d'activités |
Commercial/Ventes |
Effectif entreprise |
100-300 |
Mission : |
Recueillir les réclamations clients, fidéliser la clientèle et assurer un suivi dans le respect des délais
Prospecter et qualifier les besoins du client (B to B) Ă©valuer leur budget
& |
Fonction occupée |
chargée de clients |
Type de contrat
|
CDI
|
Aout 2010 à Décembre 2012 |
Entreprise |
Victoria Line (CCA internationale) |
Secteur d'activités |
Commercial/Ventes |
Effectif entreprise |
300-500 |
Mission : |
• Management de 15 chargés de clients
• Elaboration des scripts et argumentaires
• Mise en place des indicateurs de performance (KPI)
• Augmentation du taux réactivation à 12%
• Analyse de la qual |
Fonction occupée |
Superviseur |
Type de contrat
|
CDI
|
Janvier 2013 à Avril 2013 |
Entreprise |
Advéo |
Secteur d'activités |
Commercial/Ventes |
Effectif entreprise |
100-300 |
Mission : |
• Gestion d’un portefeuille client Cdiscount et Price Ministre
• Augmentation des transactions plus de 1000 commandes par semaine.
• Fidélisation : offres et remises |
Fonction occupée |
Gestionnaire Grands comptes |
Type de contrat
|
CDD
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Mai 2013 à Fevrier 2016 |
Entreprise |
Galeries Lafayette/BHV |
Secteur d'activités |
Suply Chain |
Effectif entreprise |
plus de 500 |
Mission : |
• Management et animation d’une équipe opérationnelle de 8 chargés de clients
• Conception d’une stratégie de relation clientèle
• Mise en place d’indicateurs de performance
• Mesurer la satisfact |
Fonction occupée |
Responsable Service Clients |
Type de contrat
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CDI
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Fevrier 2016 à Nos jours |
Entreprise |
Galeries Lafayette/BHV |
Secteur d'activités |
Suply Chain |
Effectif entreprise |
plus de 500 |
Mission : |
• Rédaction, pilotage et coordination des procédures inter directions : changement de statut et nomenclature
• Optimisation et paramétrage des regroupements leaders et des zones de roulage
• Fiabili |
Fonction occupée |
Responsable Coordination Logistisque |
Type de contrat
|
CDI
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