Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’un SAV idéalement dans la Grande distribution
Résultats concrets et significatifs aux différents postes occupés
Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité
Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks…)
Compétences en coordination des opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes et externes
Expérience en optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son Département
Expérience en gestion des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle