Sous la supervision du Directeur Général du Groupe Nidji Souo SA,le ou la responsable d’agence a pour mission de promouvoir l’activité commerciale de l’agence (voyages et séjours, billetterie,…) dans le respect de la réglementation spécifique des agences de voyage et de conclure les accords avec les clients et les partenaires.
Il détermine le positionnement commercial de l’agence dans le cadre de la politique générale du groupe Nidji Souo SA. Il peut concevoir les offres spécifiques figurant au catalogue de l’agence et superviser leur mise au point.

MISSIONS PRINCIPALES
- Déterminer le positionnement commercial et le cadre d’exploitation de l’agence dans le cadre de la politique générale définie par le par le groupe Nidji Souo SA
- Promouvoir l’activité auprès de la clientèle.
- Conclure les contrats avec les clients et les prestataires et veiller à leur respect
- Organiser le fonctionnement de l’agence
- -Suivre les résultats et rendre compte de sa gestion auprès de Nidji

COMPÉTENCES REQUISES
SAVOIR
- Marché touristique au plan international, national et local
- Réglementation nationale des agences de voyages
- Réglementation des transports internationaux de voyageurs,

International
- Réglementation commerciale et spécificités des contrats touristiques
- Législation du travail
- Prestataires touristiques

SAVOIR-FAIRE
Procédures
- Techniques de ventes de produits touristiques
- Organisation du pèlerinage à la Mecque
- Gestion de circuits touristiques et excursions
- Réservation de d’hôtel
- Location de voitures
- Organisation de séminaire
- Recherche de clients pour la chasse dans les périmètre amodiés du groupe Nidji Souo SA
- Vente de billets d’avions pour toutes destination
- Techniques de gestion d’entreprise
- Procédures de suivi des dossiers clients et prestataires
- Procédures d’utilisation des systèmes informatiques de réservation

Atouts
Le métier requiert des capacités de négociateur et de gestionnaire, une grande rigueur dans l’organisation du suivi des dossiers et de leur règlement.