Le Représentant Commercial prospecte auprès des entreprises et des consommateurs, en vue de fidéliser la clientèle de la Société et de rechercher de nouveaux clients à l’intérieur du pays.
MISSIONS :
• Conseiller la clientèle ;
• Être incollable sur les caractéristiques de ses produits/services ;
• Assurer le suivi client ;
• Gérer le service après-vente ;
• Visite d'entreprises et de négociants, prospection de nouveaux clients et démarchage de la clientèle existante;
• Organiser ses rendez-vous clients par téléphone ;
• Planifier ses déplacements sur le terrain ;
• Fidéliser sa clientèle ;
• Promotion des produits fabriqués par l’entreprise qui l'emploie ;
• Négociation et conclusion de contrats ;
• Mener des études de marché pour identifier les stratégies de prospection pertinentes ;
• Analyser les tendances du marché pour mieux cerner les besoins de l clientèle existante et potentielle ;
• Rédaction et diffusion d'outils de promotion commerciale ;
• Traitement des réclamations et plaintes reçues ;
• Tâches administratives en rapport avec ses activités de ventes.

PROFIL :
Diplôme : Bac + 2 en Gestion d’entreprise ou en gestion administrative et financière
Expérience : deux ans sur un poste similaire

Compétences requises :
Le Représentant Commercial doit pouvoir :
• Maîtrise des plannings de visite ;
• Capacité à faire respecter les plannings ;
• Capacité à utiliser les informations des fiches de visite des merchandiseurs pour rédiger la synthèse/ le rapport ;
• Maîtriser les techniques de mobilisation et de motivation des équipes ;
• Savoir coordonner les divers programmes de ventes;
• Maîtriser les techniques de ventes et de merchandising afin d'optimiser le chiffre d'affaires ;
• Savoir faire des reporting ;
• Maîtriser les outils informatiques courants.